MADDE 4 – BAYİLİK BAŞVURUSU, HESAP VE GÜVENLİK

4.1. Platforma gerekli ruhsat ve yasal yetkilere sahip eczaneler başvurabilir. TEDARİKÇİ; ruhsat, vergi levhası, imza belgesi, eczacı odası/ÜTS kayıtları, fatura-teslimat ve yetkili kullanıcı bilgileri ile risk değerlendirmesi için gerekli diğer belgeleri isteyebilir; başvuruyu kabul veya reddedebilir.

4.2. BAYİ verdiği bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olduğunu; ruhsat, unvan, adres, vergi, mesul müdür, ÜTS veya yetkili kullanıcı değişikliklerini en geç üç iş günü içinde bildireceğini kabul eder.

4.3. B2B hesabı yalnız BAYİ ve yetkilendirdiği kişilerce kullanılabilir. Hesap devredilemez, kiralanamaz ve üçüncü kişilere kullandırılamaz. Kullanıcı adı/parola güvenliğinden BAYİ sorumludur; yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali derhâl bildirilir.

4.4. Hesap üzerinden verilen sipariş ve elektronik onayların BAYİ tarafından yapıldığı kabul edilir. TEDARİKÇİ güvenlik, dolandırıcılık, mevzuata aykırılık, ödeme riski veya kötüye kullanım şüphesinde hesabı askıya alabilir.

MADDE 5 – ÜRÜNLER VE SİPARİŞLER

5.1. Ürün portföyü, stok durumu ve ürün bilgileri B2B Platformunda gösterilir. TEDARİKÇİ ürün ekleyebilir, çıkarabilir veya satışını durdurabilir; platformda görünmesi sürekli stok/tedarik garantisi oluşturmaz.

5.2. BAYİ ürünleri mevzuata, etiket ve kullanım talimatına uygun şekilde satışa sunar; ambalaj, etiket, barkod, lot/seri numarası, güvenlik bandı veya kullanım talimatını değiştiremez; ürünü bölemez veya yeniden ambalajlayamaz.

5.3. Sipariş, BAYİ’nin satın alma talebidir ve TEDARİKÇİ’nin kabul bildirimiyle kesinleşir. Stok/tedarik sorunu, fiyat-sistem hatası, ödeme veya limit sorunu, vadesi geçmiş borç, eksik teslimat bilgisi, ruhsat/mevzuat riski veya mücbir sebep hâllerinde sipariş tamamen veya kısmen reddedilebilir.

5.4. Kesinleşen siparişlerin iptal, teslimat ve iade esasları “Satış, Teslimat ve İade Koşulları”na tabidir.

MADDE 6 – FİYAT, İSKONTO, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

6.1. Fiyat, iskonto, kampanya, minimum sipariş, kargo, ödeme ve vadeli satış esasları “İskonto ve Ödeme Koşulları”nda ve sipariş ekranında gösterilir. Kesinleşmiş siparişler sonradan yapılan değişikliklerden etkilenmez.

6.2. Açık fiyat veya sistem hatasında TEDARİKÇİ siparişi iptal edebilir veya doğru fiyatı BAYİ’nin yeniden onayına sunabilir. BAYİ’ye özel fiyat, iskonto ve ticari koşullar gizlidir.

6.3. Faturalar TEDARİKÇİ veya sipariş ekranında açıkça belirtilen yetkili ecza deposu/tedarikçi tarafından mevzuata uygun olarak düzenlenir. BAYİ fatura-vergi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur ve itirazlarını faturanın ulaşmasından itibaren sekiz gün içinde yazılı bildirir.

MADDE 7 – TESLİMAT, KONTROL, SAKLAMA, İADE VE ÜRÜN GÜVENLİĞİ

7.1. Teslimat, kontrol, hasar/eksiklik bildirimi, iade, değişim, bedel iadesi ve yanlış/ayıplı ürün süreçlerinde “Satış, Teslimat ve İade Koşulları” uygulanır.

7.2. BAYİ ürünleri etiket ve kullanım talimatındaki sıcaklık, nem, ışık, hijyen ve güvenlik koşullarında saklar; teslimden sonraki uygunsuz saklama, teşhir veya taşımadan doğan zararlardan TEDARİKÇİ sorumlu değildir.

7.3. Yetkili kurum, üretici veya TEDARİKÇİ tarafından geri çağırma bildirimi yapılırsa BAYİ satış ve kullanımı derhâl durdurur, ürünleri ayırır ve adet/lot/seri bilgilerini bildirir. Ürün güvenliğiyle ilgili ciddi şikâyetler gecikmeksizin TEDARİKÇİ’ye iletilir.

MADDE 8 – BAYİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Eczacılık faaliyetini mevzuata uygun yürütmek ve ruhsat/izin/kayıtlarını güncel tutmak.
• Ürünleri yalnız yetkili ve mevzuata uygun kanallardan satmak, saklama şartlarına uymak ve ödemeleri süresinde yapmak.
• Ürün, ambalaj ve etiketlere müdahale etmemek; marka/görselleri izinsiz değiştirmemek ve mevzuata aykırı sağlık beyanı kullanmamak.
• B2B fiyatları ve ticari bilgileri gizli tutmak; hasta, müşteri ve çalışan verilerini hukuka uygun işlemek.
• TEDARİKÇİ’nin ticari itibarına zarar verecek davranışlardan kaçınmak.

MADDE 9 – TEDARİKÇİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Kabul edilen siparişleri stok ve operasyon koşulları içinde hazırlamak ve mevzuata uygun fatura ile sevk etmek.
• Ürünleri uygun taşıma koşullarına göre ambalajlamak, sipariş/sevkiyat ve geri çağırma/güvenlik bildirimlerini BAYİ’ye iletmek.
• BAYİ’ye ait kişisel ve ticari bilgileri mevzuata uygun korumak ve B2B Platformu için makul teknik/idari güvenlik tedbirleri almak.

MADDE 10 – HEKİM VE MÜŞTERİ YÖNLENDİRMELERİ

10.1. TEDARİKÇİ mevzuata uygun tanıtım ve bilgilendirme çalışmaları yürütebilir; bunun belirli eczanelere müşteri yönelmesine yol açması mümkündür. Ancak BAYİ’ye reçete, hasta/müşteri, satış, ciro veya kazanç garantisi verilmez; sağlık mesleği mensuplarının tercihleri bağımsız mesleki değerlendirmelerine bağlıdır.

10.2. BAYİ hekim yönlendirmesi, reçete veya hasta bilgilerini reklam ve tanıtım amacıyla kullanamaz.

MADDE 11 – MARKA, FİKRÎ MÜLKİYET VE TANITIM

11.1. Dr's Sagu markası, logosu, ürün isimleri, görselleri, ambalajları, metinleri, katalogları, videoları ve tasarımları üzerindeki haklar TEDARİKÇİ’ye veya ilgili hak sahibine aittir; sözleşme BAYİ’ye hak devri sağlamaz.

11.2. Marka ve tanıtım kullanımı “Marka ve Tanıtım Kullanım Kuralları”na tabidir. BAYİ yalnız onaylı güncel materyalleri kullanır; yazılı izin olmadan marka/logoyu değiştiremez, yeni materyal hazırlayamaz, Dr's Sagu adına alan adı veya sosyal medya hesabı açamaz ve markayı kendi unvanının parçası gibi kullanamaz.

11.3. Mevzuata/marka standartlarına aykırı tanıtım TEDARİKÇİ’nin talebi üzerine en geç iki iş günü içinde kaldırılır veya düzeltilir. Sözleşmenin sona ermesiyle marka kullanım hakkı sona erer.

MADDE 12 – GİZLİLİK VE TİCARİ SIRLAR

12.1. Bayi fiyatları, iskonto ve kampanya koşulları, satış/sipariş verileri, müşteri ve tedarikçi bilgileri, ürün stratejileri, teknik belgeler ile yazılım/sistem bilgileri gizlidir; yalnız sözleşme amacıyla kullanılabilir ve yazılı izin olmadan üçüncü kişilere açıklanamaz.

12.2. Kanun, mahkeme veya yetkili kamu kurumu gereği yapılan zorunlu açıklamalar saklıdır. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden itibaren beş yıl devam eder.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1. Taraflar 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun davranır. TEDARİKÇİ bayilik başvurusu, kullanıcı hesabı, sipariş/teslimat, faturalandırma-muhasebe, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla veri işleyebilir.

13.2. BAYİ, çalışan ve yetkili kullanıcı verilerini aktarırken gerekli hukuki şartları sağlar; sipariş için zorunlu olmadıkça hasta/son kullanıcı sağlık verilerini TEDARİKÇİ’ye aktarmaz ve sipariş notlarına hasta adı, teşhis, reçete veya sağlık bilgisi yazmaz.

13.3. Taraflar gerekli teknik/idari tedbirleri alır; kişisel veri ihlalinde diğer Taraf gecikmeksizin bilgilendirilir. Ayrıntılı esaslar KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza ve Çerez Politikası’nda yer alır.

MADDE 14 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİL

14.1. B2B sistem ve elektronik onay kayıtları, siparişler, e-postalar, faturalar, sevk/kargo ve banka kayıtları ile ticari defterler uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm Tarafların kanundan doğan diğer ispat haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 – SORUMLULUK, DENETİM VE BELGE TALEBİ

15.1. Her Taraf kendi kusurundan doğan doğrudan zararlardan sorumludur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde TEDARİKÇİ; BAYİ’nin kâr/müşteri kaybı ve dolaylı zararlarından, uygunsuz saklama/taşıma veya yetkisiz kullanımdan, mevzuata aykırı satış/tanıtımdan ve kontrolü dışındaki kargo gecikmelerinden sorumlu değildir. Ağır kusur ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

15.2. TEDARİKÇİ BAYİ’nin faaliyet ve yetki durumunu doğrulamak için güncel belge isteyebilir. Belgelerin makul sürede sunulmaması veya geçerlilik şüphesinde hesap ve siparişler askıya alınabilir.

MADDE 16 – SÜRE, FESİH VE FESHİN SONUÇLARI

16.1. Sözleşme imza veya elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer ve bir yıl geçerlidir. Taraflardan biri süre bitiminden en az 30 gün önce yazılı bildirim yapmazsa birer yıllık dönemlerle uzar. Taraflardan her biri ayrıca en az 30 gün önceden yazılı bildirimle gerekçesiz feshedebilir.

16.2. TEDARİKÇİ; vadesi geçmiş borcun ödenmemesi, ruhsatın askıya alınması/iptali, sahte-yanıltıcı belge, hesabın üçüncü kişilere kullandırılması, mevzuata aykırı satış, ürün veya marka müdahalesi, ticari bilgi/KVKK/gizlilik ihlali, ticari itibarın zedelenmesi, iflas-konkordato/ödeme güçlüğü veya sözleşme ihlalinin verilen sürede giderilmemesi hâllerinde sözleşmeyi derhâl feshedebilir.

16.3. Sözleşmenin sona ermesi mevcut sipariş, fatura ve borçları ortadan kaldırmaz. B2B hesabı kapatılabilir; mevzuat ve sözleşmedeki muacceliyet şartları oluşmuşsa vadesi gelmemiş borçlar muaccel hâle gelebilir; marka kullanım yetkisi sona erer ve TEDARİKÇİ’ye ait materyal/gizli bilgiler iade veya güvenli biçimde imha edilir.

16.4. Gizlilik, kişisel veriler, fikrî mülkiyet, ödeme, sorumluluk ve uyuşmazlık hükümleri sona ermeden sonra da niteliğine uygun şekilde devam eder.

MADDE 17 – MÜCBİR SEBEP

17.1. Doğal afet, salgın, savaş/terör, yangın/sel, grev, ulaşım veya enerji kesintisi, siber saldırı, kamu otoritesi işlemleri, ithalat-ihracat kısıtlamaları, hammadde/ürün tedarik sorunu ve Tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Etkilenen Taraf makul sürede bilgi verir; etkilenen yükümlülükler olay süresince askıya alınır.

17.2. Mücbir sebebin 60 günden fazla sürmesi hâlinde Taraflardan biri sözleşmeyi feshedebilir.

MADDE 18 – BİLDİRİMLER, DEVİR VE DEĞİŞİKLİKLER

18.1. Sözleşmedeki adresler yasal tebligat adresidir; değişiklik bildirilmedikçe eski adrese yapılan bildirimler geçerli kabul edilir. Fesih, temerrüt ve sözleşmeye aykırılık bildirimleri noter, KEP veya mevzuatın geçerli saydığı diğer yazılı yöntemlerle; operasyonel bildirimler e-posta, SMS veya B2B Platformu üzerinden yapılabilir.

18.2. BAYİ sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini TEDARİKÇİ’nin yazılı izni olmadan devredemez. Ruhsat sahibi veya ticari işletme değişirse yeni sözleşme istenebilir. TEDARİKÇİ, işletmesinin veya ilgili ticari faaliyetin devrinde sözleşmeyi halef şirkete devredebilir.

18.3. TEDARİKÇİ mevzuat, operasyon, ürün, teslimat, ödeme veya platform süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler e-posta/B2B Platformu ile bildirilir; BAYİ değişiklik sonrası sipariş vermekle güncel koşulları kabul eder, kabul etmiyorsa yeni sipariş vermeden sözleşmeyi feshedebilir.

MADDE 19 – BÖLÜNEBİLİRLİK VE FERAGAT SAYILMAMA

19.1. Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez; geçersiz hüküm sözleşme amacına en yakın geçerli düzenleme ile ikame edilir. Bir hakkın kullanılmaması veya geç kullanılması feragat anlamına gelmez.

MADDE 20 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

20.1. İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 21 – EKLER VE YÜRÜRLÜK

• Ek-1: Bayi Başvuru Formu
• Ek-2: Güncel Ürün ve Fiyat Listesi
• Ek-3 ve Ek-8: İskonto ve Ödeme Koşulları (cari hesap ve vadeli satış hükümleri dâhil)
• Ek-4: Satış, Teslimat ve İade Koşulları
• Ek-5: Marka ve Tanıtım Kullanım Kuralları
• Ek-6: KVKK Aydınlatma Metni
• Ek-7: B2B Üyelik ve Kullanım Koşulları
• Ek-9: Yetkili Kullanıcı Bildirim Formu

21.1. İşbu sözleşme ve ekleri Taraflarca [TARİH] tarihinde imzalandığında veya B2B Platformu üzerinden elektronik olarak onaylandığında yürürlüğe girer.

TEDARİKÇİ Sagu Global Bitkisel Ürünler ve Kozmetik Ticaret Limited Şirketi Yetkili Adı Soyadı: Dr. Sakine ÇIKMAZ Görevi: Founder / CEO Tarih: - Kaşe / İmza

BAYİ ECZANE Eczane Unvanı: Eczane Sahibi: Tarih: - Kaşe / İmza